Servicevilkår
Virksomhedsoplysninger
Kodanska.dk ejes og drives af:
Kodanska ApS
Spinderigade 11B
7100 Vejle
Danmark
CVR-nr. 36546166
E-mail: info@kodanska.dk
Telefon: +45 2620 8823
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via Kodanska.dk og vores internationale webshops.
Bestilling & betaling
Når du afgiver en ordre hos Kodanska, modtager du en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre.
En bindende købsaftale indgås, når du modtager en ordrebekræftelse fra os.
Alle priser vises i den valuta, der gælder for det valgte marked, og inkluderer moms, hvor det er relevant.
Vi accepterer de mest almindelige kredit- og betalingskort samt MobilePay og Klarna. Tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af dit land og vises ved checkout.
Betalingen trækkes først, når din ordre afsendes.
Kodanska opkræver ingen betalingsgebyrer.
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og fejl i lagerbeholdningen.
Fragt & levering
Leveringsmuligheder, leveringstider og fragtpriser varierer afhængigt af destinationen.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger, så du kan følge din levering.
Du finder alle oplysninger om fragtpriser, leveringstider og tilgængelige leveringsmetoder i vores Fragt & Leveringspolitik.
Told & afgifter
Ved levering uden for EU er lokal moms og eventuel told modtagerens ansvar og betales i forbindelse med indfortoldningen.
Importafgifter fastsættes af modtagerlandet og er ikke inkluderet i det beløb, der betales til Kodanska.
Hvis en forsendelse afvises eller returneres, fordi modtageren ikke betaler de gældende importafgifter, kan omkostninger i forbindelse med returneringen blive fratrukket det beløb, der refunderes.
Fortrydelsesret & returnering
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget din ordre.
Hvis du ønsker at returnere en ordre, bedes du kontakte os på info@kodanska.dk, inden du sender varerne retur.
Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varerne returneres inden for 14 dage.
Omkostningerne ved returnering betales af kunden.
Returnerede produkter skal pakkes forsvarligt. Du er ansvarlig for varerne, indtil de er modtaget af Kodanska.
Når vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderes beløbet til den betalingsmetode, der oprindeligt blev anvendt ved købet.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Returadresse
Kodanska ApS
Jennumvej 97
7100 Vejle
Danmark
Bemærk, at returneringer skal sendes til ovenstående returadresse og ikke til vores virksomhedsadresse på Spinderigade.
Reklamation & beskadigede produkter
Som forbruger har du to års reklamationsret i henhold til dansk forbrugerlovgivning.
Hvis du modtager et defekt, forkert eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os på info@kodanska.dk hurtigst muligt og vedhæfte dit ordrenummer samt relevante billeder.
Hvis reklamationen er berettiget, dækker Kodanska rimelige omkostninger i forbindelse med returneringen af produktet.
Produkter i forbindelse med en godkendt reklamation skal returneres til:
Kodanska ApS
Jennumvej 97
7100 Vejle
Danmark
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Håndlavede produkter
Kodanskas glasdesign er designet i Danmark og mundblæst af dygtige glashåndværkere i Europa.
Hvert produkt formes i hånden, og små variationer i farve, form, størrelse og overflade er en naturlig del af håndværket og gør hvert produkt unikt.
Disse naturlige variationer er en del af det håndlavede glas' særlige karakter og betragtes ikke som fejl.
Privatliv
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.
Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter personoplysninger, i vores privatlivspolitik.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til din ordre eller disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:
Kodanska ApS
Spinderigade 11B
7100 Vejle
Danmark
E-mail: info@kodanska.dk
Telefon: +45 2620 8823